আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jllibet বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে jllibet কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে এবং ব্যবহারকারীর কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতিটি jllibet-এর ওয়েবসাইট (jllibet.com), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তাহলে এই নীতি আপনার জন্য প্রযোজ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি আপনি জানার অধিকার রাখেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে। তাই আমরা এই নীতি সহজ বাংলা ভাষায় লিখেছি যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হয়।

২. তথ্য সংগ্রহ

jllibet বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় এবং আইনগতভাবে বৈধ। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভিন্ন বিভাগ বর্ণনা করা হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পরিচিতিমূলক তথ্য: পূর্ণ আইনি নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগসহ)।
• লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম (username) এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
• পরিচয় যাচাই নথি (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের কপি।

খ) লেনদেনের তথ্য

• আমানত ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি)।
• গেমিং লেনদেনের ইতিহাস — বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• পেমেন্ট পদ্ধতির শেষ চার সংখ্যা (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না)।

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• সাইটে আগমনের উৎস (রেফারার URL)।
• সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পেজ ও ক্লিক করা লিঙ্কের তথ্য।
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত কুকি বিভাগে দেখুন)।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jllibet সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আপনি যদি প্রমোশনাল যোগাযোগ না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন। তবে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা অপ্ট-আউট করা যাবে না কারণ এগুলো সেবার অপরিহার্য অংশ।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

jllibet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিচে উল্লেখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকের সাথে কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেম সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের কারিগরি পরিচালনায় সহায়তাকারী নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি সরবরাহকারী — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য বাধ্যতামূলক হলে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং শনাক্তকরণের উদ্দেশ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jllibet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় একাধিক স্তর রয়েছে যা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা ক্ষতি থেকে রক্ষা করে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হ য়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত ভেদযোগ্যতা পরীক্ষা (penetration testing) পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার ভৌত ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থাসম্পন্ন আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রক্ষিত।

৬. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি jllibet ভিজিট করেন। কুকি আমাদের সাইটকে আরও সুচারু ও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অত্যাবশ্যক — লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা ইত্যাদি। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের পেজগুলো কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং ব্যক্তি শনাক্তে নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখে যাতে প্রতিবার নতুন করে সেটআপ না করতে হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য — কোন পেজ বেশি জনপ্রিয়, কোথায় ব্যবহারকারীরা বেশি সময় কাটান ইত্যাদি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার (Chrome, Firefox, Safari, Edge) কুকি পরিচালনার সুবিধা দেয়।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

jllibet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে চাইতে পারেন। আবেদনের ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সেই তথ্য সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। যাচাই সাপেক্ষে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তা সংশোধন করা হবে।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় বিরোধের ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
• অভিযোগ দাখিল: আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে মনে হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৮. তথ্য সংরক্ষণকাল

jllibet আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

নির্ধারিত সময়সীমা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

jllibet প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট সেবার সমন্বয় রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা jllibet-এর নীতি থেকে আলাদা হতে পারে।

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতি রয়েছে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• jllibet তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

১০. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

jllibet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সাইটের প্রধান পেজে একটি বিজ্ঞপ্তি বার্তা প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।